Contact Center von On-Prem erfolgreich in die Cloud transformieren

Bucher + Suter erklärt, wie Serviceorganisation strukturiert und sicher vom klassischen On-Prem-Contact-Center hin zu einer Private-, Public- oder hybriden Cloud-Lösung transformieren können.

Cloud-basierte Betriebsmodelle schaffen im Kundenservice neue Spielräume: Sie ermöglichen mehr Innovationsgeschwindigkeit, höhere Agilität, eine verbesserte Customer Experience und den skalierbaren Einsatz von KI-Technologien. Ein strukturierter Fahrplan ist bei der Transformation von On-Prem zu Cloud entscheidend. Die Contact Center-Experten von Bucher + Suter führen systematisch durch drei zentrale Phasen.

* Einschätzung der Migrationsbereitschaft
* Strategische Migrationsplanung
* Migration, Go-Live und nachhaltiger Betrieb

Sie sind CC-/CX-Verantwortlichen, betreiben Ihr Contact Center noch On-Prem? Dann nutzen Sie das Webinar und eBook, um mehr Klarheit zu erhalten, wie Sie regelkonform und entlang klar strukturierter Prozesse transformieren können.

Erfahren Sie mehr in unserem Move-to-Cloud Webinar am 16.9.
Sie müssen nicht live teilnehmen, Sie erhalten die Aufzeichnung … _

Lesen Sie in unserem eBook was zu beachten ist: von der fundierten Vorabplanung über die Entwicklung einer passenden Migrations-Roadmap bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und dem nachhaltigen Betrieb einer Public-, Private- oder Hybrid-Cloud. Mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Checklisten, transparenten Kostenvergleichen und konkreten Beispielen aus der Praxis.

Haben Sie Fragen? Nehmen Sie Kontakt auf, die b+s Experten helfen gerne weiter.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Bucher + Suter
Herr Bruno Grünig
Stubenwald-Allee 19
64625 Bensheim
Deutschland

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web ..: https://www.bucher-suter.com/de/
email : Bruno.Gruenig@bucher-suter.com

Über Bucher + Suter
Wir sind Bucher + Suter, ein Transformationspartner für Contact Center mit 25+ Jahren Erfahrung. Wir unterstützen CX-Verantwortliche dabei, Kundenerlebnisse über Plattformen, Prozesse und Menschen hinweg nachhaltig zu verbessern, sowie leistungsstarke Serviceorganisationen auch in komplexen Umgebungen erfolgreich zu betreiben. Unsere Lösungen liefern Service-Mitarbeitenden aktiv den richtigen Kontext und die passenden Werkzeuge. Wir bieten tiefe Expertise für Cisco und Salesforce, für KI und Voice-Automation und für die besonderen Anforderungen regulierter Unternehmen (Private Cloud/Public Cloud). Zu unseren Kunden zählen viele große Unternehmen, Versicherungen, Krankenkassen und Versorger. mehr erfahren https://www.bucher-suter.com/de/

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